销售心理学:遵守成交法则、流利话术技巧

做销售,做生意,目的都是要成交,而要成交则离不开话术技巧,以下从销售心理学的角度分享7大成交法则、40个话术技巧!不管做销售还是做生意,都可以看看,若能领悟,赚钱不难。 成交法则一:精心设计开场白,用好的开场白留下成交的希望 1.先声夺人式开场白,让客户对你或你...
做销售,做生意,目的都是要成交,而要成交则离不开话术技巧,以下从销售心理学的角度分享7大成交法则、40个话术技巧!不管做销售还是做生意,都可以看看,若能领悟,赚钱不难。
成交法则一:精心设计开场白,用好的开场白留下成交的希望
1.先声夺人式开场白,让客户对你或你的产品产生足够大的关注。
2.设置悬念式开场白,勾起客户的好奇心。
3.陈述利益式开场白,利益最能吸引客户。
4.他人引荐式开场白,迅速增加客户信任度。
5.请教问题式开场白,用虚心的态度拉近双方的距离。
6.标新立异式开场白,迅速抓住客户的眼球。
成交法则二:施展语言魅力,先把自己“推销”给客户
7.热情的问候与寒暄,能让客户有如沐春风之感。
8.注意举止和言语的礼貌,满足客户被尊重的需求。
9.真诚赞美客户,人都有被赞美的心理需求。
10.说话保持谦恭,让客户产生一定的优越感。
11.先攀感情,先交朋友,再谈生意。
12.寻找共同爱好做话题,打开客户的心门。
13.掌握故事销售法,用讲故事激发客户强烈的兴趣。
成交法则三:掌握提问的技巧,把东西卖给需要的人
14.主动提问,问出客户的真实需求后,成交不难。
15.旁敲侧击,用含蓄的问题问出客户的隐性需求。
16.引导式提问,激发客户的潜在需求和购买欲望。
17.找准关注点,把问题问到客户心里去。
18.善于用“二选一”提问法,客户怎么答,都有成交的希望。
19.面对客户的抱怨,更要善于用提问来问清诉求,甚至是将抱怨转化为商机。
成交法则四:方位介绍产品和卖点,以“专业”征服客户
20.用自信的态度和专业的话术告诉客户,自己的产品最适合客户。
21.强化产品卖点,让客户感觉它的与众不同。
22.介绍产品时,话术的展开要结合客户的需求,不能自说自话。
23.发挥数据魔力,用精准而不繁琐的数据说服客户;描绘拥有产品后的幸福感和满足感,调动起客户的购买欲。
24.少谈价格,多谈价值,用核心利益打动客户。
25.适当地指出产品不足,往往更容易赢得客户的信任。
成交法则五:借助“第三方”力量,让你的话更有说服力
26.利用“从众心理”,促动客户去“抢”购。
27.借助权威、专家的意见,给客户吃一颗“定心丸”。
28.善于借助口碑和粉丝的力量,让客户去说服客户。
29.巧借名人、广告、媒体的影响力,能说明你的产品很受欢迎。
成交法则六:利用人性的弱点,巧妙促成交
30.利用虚荣心,通过话术让客户为“面子”买单。
31.很多时候,客户要的不是便宜,而是占便宜的感觉。
32.欲擒故纵,有些时候,要敢于通过说“不卖了”或者“请你到别家看看”来逼单。
33.利用稀缺心理,强调“物以稀为贵”,勾起客户的占有欲望。
34.利用客户的同情心理,敲打感情牌,以耐心和毅力去说服客户。
35.利用“逆反”心理,适当拒绝客户,也能激发客户购买欲望。
成交法则七:说到就要做到,诚信方能赢得客户
36.用发自肺腑的真诚之言打动对方,提高客户的信任感和满意度。
37.在成交前的关键时刻,做出质量承诺,让客户感觉物有所值,放心购买。
38.成交时做出售后服务承诺,既促进成交,又培养客户忠诚度。
39.真正做到互利互惠,而不只是说说,如此,才能真正征服客户。
40.量力而行,千万别乱开空头支票,一锤子生意做不得。
#销售
首页 导航 会员 客服
QQ 微信 邮箱 TOP